Covid-19 / Informazioni Utili



In questa pagina troverete sempre gli ultimi aggiornamenti in relazione all’emergenza Covid-19 e le misure adottate per la gestione di ordini e spedizioni, in ottemperanza ai decreti governativi per la limitazione della diffusione dell’epidemia.
Desideriamo informarvi che stiamo lavorando per garantire il miglior servizio, come sempre, nel pieno rispetto di tutte le norme di sicurezza e prevenzione a tutela della salute dei nostri clienti, dipendenti e collaboratori. In tal senso riportiamo di seguito alcune indicazioni che riteniamo potrebbero essere utili:

  • • La produzione dei fornitori italiani è sospesa fino al 3 maggio, pertanto tutti gli ordini e le spedizioni subiranno un ritardo di circa due settimane.

  • • L’attività di acquisizione e gestione degli ordini prosegue regolarmente con un ritardo nei tempi di produzione/spedizione di circa due settimane.

  • • Tempi di consegna: le spedizioni della merce in pronta consegna dai nostri centri logistici, riprenderanno regolarmente, in tutto il mondo, a partire dal 4 maggio, ad eccezione di alcune spedizioni con corriere espresso per prodotti in stock che possono essere spediti con questa modalità.
      Per tutti i prodotti non indicati “in pronta consegna”, ai tempi medi di disponibilità indicati nella scheda prodotto, è necessario aggiungere due settimane per il calcolo finale dei tempi di attesa.

  • • Il nostro Servizio Clienti è operativo in Smart Working, pertanto, risponderemo a tutte le vostre richieste. Allo stesso modo è attiva la chat online sul nostro sito.

  • • Il nostro showroom rimarrà chiuso al pubblico fino al 3 maggio, mentre rimangono attivi: il servizio clienti e il servizio di consulenza e progettazione online.

Abbiamo attivato uno speciale supporto per il servizio clienti che è raggiungibile direttamente dalla chat del nostro sito web, via email a info@ vinciguerrashop.com e via telefono al numero indicato di seguito:

+39 3473915913